空調(diào)、長(zhǎng)椅、飲水機(jī)、電視機(jī)、書(shū)報(bào)、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)……整潔的環(huán)境、溫馨的標(biāo)語(yǔ)、輕松的氛圍，近日煥然一新的海螺明珠休息室一經(jīng)開(kāi)放，便受到廣大客戶和員工的點(diǎn)贊。

“以前駕駛員休息地點(diǎn)是個(gè)活動(dòng)板房，布置相對(duì)簡(jiǎn)單，明珠公司辦公用房比較緊張。但在了解到大家訴求之后，我們還是騰出了一間辦公室進(jìn)行了改造，方便大家休息?！焙Ｂ菝髦檗k公室負(fù)責(zé)人李利說(shuō)。

“在這里休息休息蠻好的，海螺的員工對(duì)我們非?？蜌?，車(chē)友們風(fēng)里來(lái)、雨里去的，特別是現(xiàn)在這個(gè)高溫天，在排隊(duì)拉水泥的時(shí)候，總想找個(gè)地方納納涼、喝喝茶，再給手機(jī)充下電。海螺這個(gè)休息室搞得不錯(cuò)！”排隊(duì)等候的貨車(chē)司機(jī)張師傅說(shuō)。

“我們穿著厚重的勞保鞋，有時(shí)候還要爬高上低，天氣稍微熱一點(diǎn)，都是滿頭大汗，現(xiàn)在有了這個(gè)休息室，過(guò)來(lái)坐個(gè)三五分鐘，既讓身體得到了休息，也能靜下心來(lái)復(fù)盤(pán)一下工作?！惫景l(fā)運(yùn)管理李葉林表示。

據(jù)了解，自開(kāi)展服務(wù)標(biāo)桿工廠創(chuàng)建以來(lái)，海螺明珠持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)管理，提高生產(chǎn)組織和發(fā)運(yùn)效率，并通過(guò)座談會(huì)、個(gè)別交流等方式加強(qiáng)與駕駛員、客戶之間的溝通，并從建設(shè)休息室、送清涼、送盒飯等“天天有感”的小事入手，持續(xù)提高大家的滿意度?！艾F(xiàn)在我們還在發(fā)運(yùn)廣場(chǎng)、休息室、食堂門(mén)口等處張貼了‘有事掃碼”，進(jìn)一步暢通大家的訴求表達(dá)渠道，幫助我們改進(jìn)管理、提高服務(wù)?！惫矩?fù)責(zé)人張浩然說(shuō)。